Regulamin Serwisu i Sprzedaży

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego jacekwiktor.pl, składania zamówień na wydarzenia, warsztaty, sesje indywidualne, ceremonie dźwięku, kursy oraz produkty cyfrowe (VOD/online), a także prawa i obowiązki Usługodawcy i Klientów.

2. Właścicielem i administratorem serwisu oraz Sprzedawcą jest:

3. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, zainstalowana przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).

§ 2. Usługi, Rezerwacja i Zawarcie Umowy

1. Za pośrednictwem Serwisu Klient może dokonać rezerwacji udziału w:

• Ceremoniach Dźwięku i koncertach relaksacyjnych,
• Warsztatach stacjonarnych oraz Ustawieniach Systemowych,
• Kursach gry na gongach i misach tybetańskich (Akademia Gong And Roll),
• Indywidualnych sesjach terapeutycznych i oddechowych (stacjonarnie lub online),
• Dostępach do materiałów edukacyjnych wideo oraz webinarów (VOD).

2. W celu złożenia rezerwacji / zamówienia Klient wybiera interesujące go wydarzenie lub produkt, wypełnia formularz zamówienia danymi (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu), a w przypadku wyboru płatności odroczonej podaje również wymagane dane adresowe.

3. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia rezerwacji i dokonania opłaty lub zaliczki za pośrednictwem zintegrowanego systemu płatności.

§ 3. Ceny, Formy Płatności i Obsługa Transakcji Kartowych

1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają wszelkie należne podatki).

2. Podmiot świadczący obsługę płatności online:

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. oraz mElements S.A. (operator systemu Paynow, podmiot z grupy mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa).

Dostępne formy płatności:

• Karty płatnicze:
  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • MasterCard Electronic
  • Maestro
• Płatności mobilne i szybkie przelewy online: BLIK, przelewy automatyczne pay-by-link (Paynow).
• Płatności odroczone: PayPo („Kup teraz, zapłać za 30 dni”).

3. Czas realizacji zamówienia:

Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - czas realizacji liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności przez operatora płatności.

§ 4. Dostawa, Realizacja Rezerwacji, Bilety i Treści Cyfrowe

1. Sposoby i koszty dostawy:

• Rezerwacje, wejściówki (bilety wstępu) oraz dostępy do materiałów cyfrowych (kursy online, wideo VOD) dostarczane są bezpłatnie (koszt dostawy: 0,00 PLN) drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia oraz udostępniane bezpośrednio na stronie Serwisu.

2. Po pomyślnym opłaceniu rezerwacji Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz wygenerowaną cyfrową wejściówką (biletem) uprawniającą do udziału w wydarzeniu.

3. W przypadku zakupu dostępu do materiałów cyfrowych (kursy online, lekcje VOD), dostęp do platformy jest przyznawany natychmiast po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności.

§ 5. Prawo Odstąpienia od Umowy i Zwrot Środków (w tym na Kartę Płatniczą)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od momentu zawarcia umowy, z zastrzeżeniem ust. 2 i 3.

2. Zasady zwrotu płatności (w tym na kartę płatniczą):

3. Wydarzenia z oznaczonym terminem: Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (rezerwacje biletów na konkretne ceremonie dźwięku, warsztaty stacjonarne).

4. Treści cyfrowe (VOD): Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

5. Szczegółowe zasady dotyczące przenoszenia terminu, zwrotu wpłat oraz odstąpienia od umowy określa odrębny Regulamin Zwrotów.

§ 6. Procedura Reklamacji i Gwarancje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, procesu rezerwacji lub przebiegu wydarzeń mogą być składane:

• Drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@jacekwiktor.pl
• Pisemnie na adres siedziby: Gong And Roll Sp. z o.o., ul. Hubego 33a, 87-100 Toruń

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe Klienta, numer rezerwacji / identyfikator transakcji oraz dokładny opis zgłaszanych zastrzeżeń.

3. Usługodawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. Ochrona Danych Osobowych (Informacja RODO)

1. Działając zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U.UE.L.2016.119.1), dalej jako: „RODO”, informujemy, że:

• Administratorem danych osobowych jest Gong And Roll Sp. z o.o., ul. Hubego 33a, 87-100 Toruń (NIP: 9562369680, KRS: 0000908077).
• Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy rezerwacji / zakupu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawno-podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Odbiorcami danych mogą być podmioty obsługujące płatności elektroniczne i kartowe (Autopay S.A., mElements S.A. / Paynow, PayPo Sp. z o.o.), dostawcy hostingu i systemów IT oraz biuro rachunkowe.
• Każda osoba posiada prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa UODO.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz polityki cookies określa Polityka Prywatności.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów przed dniem wejścia w życie zmian.